1. Quem somos?
FAQ-Tool é um serviço online que permite aos usuários criar respostas FAQ geradas por IA com base em dados do Google Search Console.
Contato: hashmatholland@gmail.com
2. Quais dados coletamos?
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Endereço de e-mail — necessário para criar conta e fazer login.
- Senha — armazenada como hash criptografado.
- Dados de pagamento — processados exclusivamente pelo Stripe.
- Dados do Google Search Console — consultas e URLs importadas.
- Dados de uso — número de respostas IA geradas por mês.
- Dados de log técnico — para segurança e solução de problemas.
3. Como usamos seus dados?
Usamos seus dados exclusivamente para:
- Criar e gerenciar sua conta.
- Fornecer o serviço.
- Processar pagamentos.
- Monitorar limites de uso.
- Enviar e-mails transacionais.
- Segurança e prevenção de fraudes.
Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Base legal (LGPD/GDPR)
Processamos seus dados nas seguintes bases:
- Execução de contrato.
- Interesse legítimo.
- Obrigação legal.
5. Stripe – processamento de pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Stripe, Inc. Recebemos apenas um ID de cliente e status da assinatura.
O Stripe é certificado como provedor PCI DSS Nível 1. Política de privacidade do Stripe.
6. Google Search Console
Ao conectar sua conta GSC, buscamos consultas e dados de URL. Esses dados são armazenados em nosso banco de dados.
Você pode desconectar a qualquer momento. Após exclusão da conta, esses dados também serão apagados.
7. Por quanto tempo retemos seus dados?
Períodos de retenção:
- Dados da conta — enquanto sua conta estiver ativa.
- Dados de pagamento — 7 anos (obrigação legal).
- Arquivos de log — máximo de 30 dias.
8. Segurança
Tomamos medidas técnicas adequadas:
- Conexões criptografadas (HTTPS/TLS).
- Row Level Security em nosso banco de dados.
- Armazenamento criptografado de senhas (bcrypt).
- Infraestrutura segura via Supabase (UE) e Vercel.
9. Seus direitos (LGPD/GDPR)
Você tem os seguintes direitos:
- Acesso — consultar quais dados processamos.
- Retificação — corrigir dados incorretos.
- Exclusão — via Configurações → Excluir conta.
- Oposição — ao processamento baseado em interesse legítimo.
- Portabilidade — solicitar exportação dos seus dados.
- Reclamação — à autoridade supervisora competente.
Envie sua solicitação para hashmatholland@gmail.com. Respondemos em 30 dias.
10. Cookies
Usamos apenas cookies funcionais necessários para o funcionamento do serviço.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. Para mudanças significativas, informaremos por e-mail.