1. Over FAQ-Tool
FAQ-Tool is een online SaaS-dienst waarmee gebruikers automatisch SEO-vriendelijke FAQ-antwoorden kunnen genereren op basis van Google Search Console-data en kunstmatige intelligentie.
Door gebruik te maken van FAQ-Tool ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Als je het niet eens bent met (een deel van) deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze dienst.
Contact: hashmatholland@gmail.com
2. Beschrijving van de dienst
FAQ-Tool biedt de volgende functionaliteiten:
- Koppeling met Google Search Console om zoekquery's te importeren.
- Automatische generatie van FAQ-antwoorden via AI (OpenAI).
- Beheer van meerdere websites/projecten (afhankelijk van abonnement).
- Exporteren van gegenereerde FAQ's als CSV.
- Schema markup generatie (Pro- en Business-plan).
Wij behouden ons het recht voor de dienst op elk moment aan te passen, uit te breiden of te beëindigen, met redelijke voorafgaande kennisgeving.
3. Account en toegang
- Je dient minimaal 18 jaar oud te zijn om een account aan te maken.
- Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens.
- Je mag je account niet overdragen aan een derde partij.
- Wij behouden ons het recht voor accounts te beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
- Per e-mailadres is één account toegestaan.
4. Abonnementsplannen
FAQ-Tool biedt de volgende abonnementsplannen aan:
| Plan | Prijs | AI-antwoorden/maand |
|---|
| Gratis | €0 | 50 |
| Pro | €20/maand | 500 |
| Business | €50/maand | Onbeperkt |
Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen.
5. Betalingen
- Betalingen worden maandelijks automatisch afgeschreven via Stripe.
- De eerste betaling vindt plaats bij het afsluiten van het abonnement.
- Betalingen worden verwerkt in euro's (EUR).
- Bij mislukte betaling ontvang je een e-mailnotificatie. Na meerdere mislukte pogingen kan je account worden gedowngraded naar het gratis plan.
- Facturen zijn beschikbaar via de Stripe-portal (Facturering → Beheer abonnement).
6. Annulering en restitutie
- Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de Stripe-portal.
- Na opzegging blijft je betaalde plan actief tot het einde van de lopende betaalperiode.
- Wij hanteren geen restitutiebeleid voor reeds gefactureerde perioden, tenzij wettelijk verplicht of anders overeengekomen.
- Bij technische storingen die meer dan 24 uur aaneengesloten duren, kun je contact opnemen voor een eventuele creditering.
7. Acceptabel gebruik
Het is niet toegestaan om FAQ-Tool te gebruiken voor:
- Het genereren van content die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.
- Spam, misleidende content of black-hat SEO-praktijken.
- Automatisch misbruik van de API of het omzeilen van gebruikslimieten.
- Activiteiten die in strijd zijn met geldende wet- en regelgeving.
- Het doorverkopen of sublicentiëren van de dienst aan derden zonder schriftelijke toestemming.
8. Intellectueel eigendom
De door AI gegenereerde FAQ-antwoorden zijn, zodra aangemaakt, eigendom van de gebruiker. FAQ-Tool behoudt de rechten op de onderliggende software, het platform en de merkidentiteit.
Je verleent FAQ-Tool een beperkte, niet-exclusieve licentie om jouw ingevoerde data te verwerken uitsluitend ten behoeve van het leveren van de dienst.
9. Aansprakelijkheid
FAQ-Tool is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik van de dienst.
- De kwaliteit, nauwkeurigheid of volledigheid van AI-gegenereerde content.
- Wijzigingen in de Google Search Console API of het verlies van GSC-koppeling.
- Tijdelijke onderbrekingen van de dienst door onderhoud of technische storingen.
- Handelingen of nalatigheden van derden (Stripe, Google, OpenAI, Supabase).
De aansprakelijkheid van FAQ-Tool is in elk geval beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 3 maanden aan FAQ-Tool hebt betaald.
10. Beschikbaarheid
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, maar garanderen dit niet. Gepland onderhoud wordt, indien mogelijk, vooraf aangekondigd. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderbrekingen.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Bij wezenlijke wijzigingen word je per e-mail op de hoogte gesteld met een opzegtermijn van 30 dagen. Door na de ingangsdatum gebruik te blijven maken van de dienst, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.