1. ¿Quiénes somos?
FAQ-Tool es un servicio en línea que permite a los usuarios crear respuestas FAQ generadas por IA basadas en datos de Google Search Console.
Contacto: hashmatholland@gmail.com
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Correo electrónico — necesario para crear una cuenta e iniciar sesión.
- Contraseña — almacenada como hash cifrado.
- Datos de pago — procesados exclusivamente por Stripe.
- Datos de Google Search Console — consultas y URLs importadas.
- Datos de uso — número de respuestas IA generadas por mes.
- Datos de registro técnico — para seguridad y resolución de problemas.
3. ¿Cómo usamos tus datos?
Usamos tus datos únicamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Prestar el servicio.
- Procesar pagos.
- Supervisar los límites de uso.
- Enviar correos transaccionales.
- Seguridad y prevención de fraude.
No vendemos tus datos a terceros.
4. Base legal (RGPD)
Procesamos tus datos en las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato.
- Interés legítimo.
- Obligación legal.
5. Stripe – procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Solo recibimos un ID de cliente y el estado de la suscripción.
Stripe está certificado como proveedor PCI DSS Nivel 1. Política de privacidad de Stripe.
6. Google Search Console
Al conectar tu cuenta GSC, obtenemos consultas y datos de URL. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos.
Puedes desconectar en cualquier momento. Tras la eliminación de la cuenta, estos datos también se borrarán.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Períodos de retención:
- Datos de cuenta — mientras tu cuenta esté activa.
- Datos de pago — 7 años (obligación legal).
- Archivos de registro — máximo 30 días.
8. Seguridad
Tomamos medidas técnicas apropiadas:
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
- Row Level Security en nuestra base de datos.
- Almacenamiento cifrado de contraseñas (bcrypt).
- Infraestructura segura via Supabase (UE) y Vercel.
9. Tus derechos (RGPD)
Como residente de la UE, tienes los siguientes derechos:
- Acceso — consultar qué datos procesamos.
- Rectificación — corregir datos incorrectos.
- Supresión — a través de Configuración → Eliminar cuenta.
- Oposición — contra el tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad — solicitar una exportación de tus datos.
- Reclamación — ante la autoridad supervisora competente.
Envía tu solicitud a hashmatholland@gmail.com. Respondemos en 30 días.
10. Cookies
Solo usamos cookies funcionales necesarias para el funcionamiento del servicio.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política. Para cambios importantes, te informaremos por correo electrónico.