1. Qui sommes-nous ?
FAQ-Tool est un service en ligne permettant aux utilisateurs de créer des réponses FAQ générées par IA à partir des données Google Search Console.
Contact : hashmatholland@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Adresse e-mail — nécessaire pour créer un compte et se connecter.
- Mot de passe — stocké sous forme de hash chiffré.
- Données de paiement — traitées exclusivement par Stripe.
- Données Google Search Console — requêtes et URLs importées.
- Données d'utilisation — nombre de réponses IA générées par mois.
- Données de journal technique — pour la sécurité et le dépannage.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
- Créer et gérer votre compte.
- Fournir le service.
- Traiter les paiements.
- Surveiller les limites d'utilisation.
- Envoyer des e-mails transactionnels.
- Sécuriser le service.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
4. Base juridique (RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution d'un contrat.
- Intérêt légitime.
- Obligation légale.
5. Stripe – traitement des paiements
Les paiements sont traités par Stripe, Inc. Nous ne recevons qu'un identifiant client et le statut d'abonnement.
Stripe est certifié PCI DSS Level 1. Politique de confidentialité Stripe.
6. Google Search Console
Lors de la connexion de votre compte GSC, nous récupérons les requêtes et données URL.
Vous pouvez déconnecter à tout moment. Après suppression du compte, ces données seront effacées.
7. Durée de conservation
Périodes de conservation :
- Données du compte — tant que votre compte est actif.
- Données de paiement — 7 ans (obligation légale).
- Fichiers journaux — maximum 30 jours.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques appropriées :
- Connexions chiffrées (HTTPS/TLS).
- Row Level Security dans notre base de données.
- Stockage chiffré des mots de passe (bcrypt).
- Infrastructure sécurisée via Supabase (UE) et Vercel.
9. Vos droits (RGPD)
En tant que résident de l'UE, vous avez les droits suivants :
- Accès — consulter les données traitées.
- Rectification — corriger les données inexactes.
- Suppression — via Paramètres → Supprimer le compte.
- Opposition — contre le traitement basé sur l'intérêt légitime.
- Portabilité — demander un export de vos données.
- Plainte — auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Envoyez votre demande à hashmatholland@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours.
10. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du service.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Pour les changements importants, nous vous informerons par e-mail.